Cara Membuat Chatbot AI untuk Bisnis Kecil - Chatbot Pengumpul Pertanyaan dan Lead

Chatbot bisa membantu bisnis kecil untuk screen pertanyaan dan kumpulkan lead. Berikut panduan praktisnya.

Contoh Alur Percakapan

Salam dan Penawar

Bot: Halo! Terima kasih menghubungi [Nama Bisnis]. Ada yang bisa kami bantu?

Screen Pertanyaan

Bot: Silakan pilih topik yang ingin ditanyakan: 1. Info produk/layanan 2. Harga dan paket 3. Cara pemesanan 4. Lainnya

Kualifikasi Lead

Bot: Untuk bantu Anda lebih baik, boleh tahu: - Nama Anda? - Nomor yang bisa dihubungi? - Kapan waktu yang nyaman untuk dihubungi?

FAQ untuk UMKM

• Jam operasional?
• Cara pembayaran?
• Area layanan?
• Harga mulai dari?
• Garansi?

Tips Implementasi

• Mulai dari pertanyaan yang sering ditanyakan
• Always have human fallback
• Follow up leads dalam 24 jam
• Track conversations untuk improvement

Intinya

Chatbot membantu, tapi human touch tetap penting.